Pembatalan Pesanan

Semua pesanan anda boleh dibatalkan sehingga mereka dihantar. Jika pesanan anda telah dibayar dan anda perlu membuat perubahan atau membatalkan pesanan, anda harus menghubungi kami dalam jam 12. Sebaik sahaja proses pembungkusan dan penghantaran telah dimulakan, ia tidak lagi boleh dibatalkan.

Pengembalian

Kepuasan anda adalah keutamaan kami. Oleh itu, jika anda ingin bayaran balik, anda boleh meminta satu pun tidak mengapa.

Jika ada masalah dengan produk dan bukan item yang kembali, anda boleh menghubungi kami untuk bayaran balik penuh.

Mengapa?

Pengembalian balas terhadap penekanan kami terhadap kelestarian: setiap pulangan mempunyai jejak karbon. Jadi hanya beritahu kami apa yang salah, hantar gambar, dan kami akan memberikan wang anda kembali sepenuhnya.

Kemudian, jika boleh, anda boleh mendermakan produk anda kepada badan amal tempatan atau mengitar semulanya.

Anda boleh mengemukakan permintaan pengembalian wang dalam masa 15 hari setelah pengiriman pesanan. Anda boleh melakukannya dengan menghantar E-mel kepada kami. 

Sekiranya anda tidak menerima produk dalam masa yang dijamin (60 hari tidak termasuk pemprosesan 2-5 hari) anda boleh meminta pengembalian dana atau pengiriman semula. Sekiranya anda menerima item yang salah, anda boleh meminta pengembalian dana atau pengiriman semula. Sekiranya anda tidak mahu produk yang anda terima, anda boleh meminta bayaran balik tetapi anda mesti mengembalikan barang tersebut dengan perbelanjaan anda dan kos penghantaran barang tersebut akan ditolak dari jumlah bayaran balik, item tersebut mesti tidak digunakan dan nombor penjejakan adalah diperlukan.

  • Pesanan anda tidak tiba kerana faktor dalam kawalan anda (iaitu menyediakan alamat penghantaran yang salah).
  • Pesanan anda tidak tiba kerana keadaan luar biasa di luar kawalan WoopShop.com (Iaitu tidak dibersihkan oleh kastam, ditangguhkan oleh bencana alam).
  • keadaan luar biasa lain di luar kawalan WoopShop.com

Pertukaran

Sekiranya atas sebab apa pun anda ingin menukar produk anda, mungkin dengan pakaian yang berbeza. Anda mesti menghubungi kami terlebih dahulu dan kami akan membimbing anda melalui langkah-langkahnya. ** Jangan hantarkan pembelian anda kembali kepada kami melainkan kami memberi kebenaran kepada anda untuk melakukannya.